Cách Đổi Vùng Thiết Bị Để Chat Với Supercell (iOS & Android) | Akari Gaming

By Akari Gaming | Posted on 28/08/2025

Cách Đổi Vùng Thiết Bị Để Chat Với Supercell (iOS & Android)

Hướng dẫn đầy đủ để bật nút chat màu xanh trong mục Trợ giúp & Hỗ trợ của Supercell. Áp dụng cho người chơi tại khu vực chưa được hỗ trợ chính thức (ví dụ Việt Nam).

1. Giới thiệu & lý do cần đổi vùng

Supercell hiện chưa hỗ trợ chính thức tại một số quốc gia (bao gồm Việt Nam). Vì vậy, nút chat hỗ trợ trong game có thể không hiển thị. Cách khắc phục là đổi vùng thiết bị sang một quốc gia được hỗ trợ (Singapore, Thái Lan, Mỹ, Nhật Bản...). Sau khi đổi, bạn có thể vào Settings > Help and Support để dùng tính năng chat.

2. Cách đổi vùng trên iPhone / iPad (iOS)

1. Mở App Store → Nhấn vào ảnh đại diện (góc trên phải) → Chọn “Quốc gia/Vùng”.

2. Chuyển vùng sang: Singapore, Thái Lan, Mỹ, Nhật Bản…

3. Chấp nhận điều khoản, nhập địa chỉ (có thể dùng địa chỉ hợp lệ tại quốc gia đã chọn; ví dụ với USA, Zip: 10001).

4. Mở lại game → Vào Cài đặt > Trợ giúp & Hỗ trợ.

5. Nút chat màu xanh sẽ xuất hiện.

6. Nếu vẫn chưa thấy, hãy đăng xuất iCloud rồi đăng nhập lại, sau đó mở lại game.

3. Cách đổi vùng trên Android

1. Vào Settings > Language → Chuyển sang English.

2. Tháo SIM khỏi thiết bị (tạm thời trong quá trình thao tác).

3. Mở lại game → Vào Settings > Help and Support.

4. Nút chat màu xanh sẽ xuất hiện trong mục hỗ trợ.

4. Bảng so sánh nhanh iOS vs Android

Hệ điều hành	Các bước chính	Lỗi và cách xử lý
iPhone / iPad (iOS)	- App Store → Quốc gia/Vùng - Đổi sang Singapore/Thái Lan/Mỹ/Nhật... - Nhập địa chỉ hợp lệ (Zip USA: 10001) - Mở game → Trợ giúp & Hỗ trợ	Nếu chưa thấy nút chat → Đăng xuất & đăng nhập lại iCloud Nếu vẫn ko được thì chờ vài ngày.
Android	- Settings > Language → English - Tháo SIM (tạm thời) - Mở game → Help and Support	Nếu chưa thấy nút chat -> xóa bộ nhớ đệm của game: Vào Cài đặt thiết bị > Ứng dụng > Clash of Clans Chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache) Sau đó mở lại game và kiểm tra mục Help and Support. Nếu vẫn ko được thì chờ vài ngày.

5. Các bước gửi tin nhắn cho Supercell

1 .Vào mục Trợ giúp & Hỗ trợ (Help and Support) trong game.

2. Chọn Leave a message (hoặc mục tương đương để nhắn tin).

3. Mô tả vấn đề rõ ràng: email/SCID liên kết, ngày tạo tài khoản, thiết bị, lỗi gặp phải

4. Gửi và chờ phản hồi trong game (thường sẽ mất vài ngày làm việc, ko tính cuối tuần, ngày lễ).

6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q1: Đổi vùng có ảnh hưởng đến game không?
A: Không ảnh hưởng dữ liệu game. Việc đổi vùng chỉ giúp hiển thị nút chat hỗ trợ. Dữ liệu vẫn theo Supercell ID của bạn.

Q2: Nhập địa chỉ như thế nào khi đổi vùng iOS?
A: Dùng địa chỉ hợp lệ tại quốc gia bạn chọn. Ví dụ với Mỹ có thể dùng Zip 10001 (New York). Hạn chế dùng địa chỉ “giả” không hợp lệ.

Q3: Tôi đã đổi vùng nhưng vẫn không thấy “Leave a message”?
A: Hãy đóng ứng dụng hoàn toàn, kiểm tra lại bước đổi vùng/ngôn ngữ, đăng xuất & đăng nhập iCloud (iOS), hoặc tháo SIM + English (Android), rồi mở lại game.

7. Tổng kết & khuyến nghị

Đổi vùng thiết bị là cách nhanh nhất để bật nút chat hỗ trợ Supercell trong khu vực chưa được hỗ trợ. Thực hiện theo các bước cho iOS/Android ở trên, sau đó soạn nội dung rõ ràng qua mục Leave a message để nhận hỗ trợ nhanh chóng.

👉 Đừng quên nhập mã AKARI và đăng ký theo dõi kênh YouTube Akari Gaming để cập nhật thêm nhiều mẹo chơi, tin tức game mới nhất và hướng dẫn hữu ích khác!